Artikelen
Verbeteren, uitgelegd.
Geen blog die wordt bijgehouden, maar een paar stukken die het waard zijn om te blijven staan. Over waarom verbeteren zo vaak strandt, en wat er nodig is om dat te veranderen.
-
KPI’s run the business, OKR’s change the business
Een KPI bewaakt, een OKR verandert. Het verschil in één tabel, de Key Results die eigenlijk activiteiten zijn, en waarom niet elke KPI een OKR verdient.
-
Continu verbeteren vraagt dezelfde sturing als de operatie
Voor het draaiend houden van de zaak heeft u een compleet sturingsapparaat, voor het veranderen ervan meestal niets. Over de PDCA-cyclus, prestatiemeting en het volgen van verbeterinitiatieven.
Verder
Wilt u weten hoe zo'n systeem in de praktijk wordt opgezet, dan loopt de werkwijze stap voor stap langs de kennismaking, de scan en de vier fasen daarna.